賦能員工突破框架：焦點解決教練取向實踐手冊

時時新希望，日日可成長

張德聰              

「張老師」基金會前董事長暨執行長 

「教人打網球，技術上的指導不是最重要的，如何協助球員排除心理障礙才是重點。」「督導或教練同仁，技術上的指導不是最重要的，如何與同仁共同正向面對困境，賦能自己的因應方法及善用同儕解決成功之道，成功因應問題才是重點。」

提摩西‧高威（Timothy Gallwey）在著作《比賽，從心開始》中如此強調。

我個人接受焦點短期心理治療（SFBT）訓練，以此主題作為國內第一個 SFBT 博士論文研究，並擔任相關主題講師，已有多年，也曾將此主題運用於員工協助方案（employee assistance programs，EAPs），但國內將之運用於 EAPs 的相關文章不多也未見相關書籍，很高興看到林烝增老師及張如雅老師首度將 SFBT 運用於 EAPs 的文章匯集成冊，這實為一種創舉，對於學習 SFBT 專業工作者深入了解及學習如何運用 EAPs，提供了重要的參考資料。

林老師擔任專任「張老師」多年，深具實務輔導與諮商經驗，且參與「張老師」機構在 EAPs 的入廠實務工作，研究與論文主題常探討 SFBT 相關議題，並曾於臺師大教育心理輔導研究

所開設輔導技術課程，也在「張老師」基金會開設 SFBT 專業課程工作坊，理論與實務兼具，其著作更是嚴謹，皆有引註相關參 考書目，加上實務經驗之詮釋，更是相得益彰，對於讀者十分有助益。

焦點解決短期諮商取向是 Steve de Shazer 與 Insoo Kim Berg 夫婦在主持美國短期家庭治療中心（BFTC）下，結合心理治療相關助人專業實務工作者共同開創逐漸發展，因此其理論深、具實務性，且短期而有效，更以當事人的相關正向成功經驗，以當事人為其問題解決的專家，正向例外的創新以及「由小變成大變！」的信心建構，因此頗受當事人接受及實踐。

焦點解決諮商取向認為個案是他自己問題的專家，而焦點解決工作者為催化當事人邁向解決自己問題的專家！透過建構解決方案，讓諮商時間平均減少了 70%！可以說是短而有效的心理輔導與諮商方法，頗合乎時代的需求。林老師基於其專業研究及實務經驗，不僅探索用於心理輔導實務機構如「張老師」，也與其他學者合作寫過  SFBT  運用於學校，現更進而運用於企業及EAPs，深具意義，更為華人地區之首創！

書中具體澄清 SFBT 心理治療工作者與焦點解決教練取向之同與不同，同時建構了焦點解決教練取向的路徑（第一章，圖 1-1）及焦點解決取向的路徑與技術搭配（第二章，圖 2-1），包括了魔鏡隱喻、正向、希望、例外與假設與允許嘗試、多元、他山之境─我也可以做得到、行動漸進、激勵、效果–目標建構、具體評量效果、陪伴與團隊─我不孤單，架構頗完整，相信組織若能落實 SFBT 的積極與正向，必能促進發展與成長，打造更具創新、熱忱和團隊精神的職場。

此外，在第七章「動盪時代的領導者鍛鍊：變革管理教練」，第八章提出焦點解決教練取向的反思與解析，具體提供焦點解決教練的訓練及成長。在第九章，作者提出有時教練工作效果不如預期，可能有下列原因：未建立良好教練關係及教練亦需要督導，建議未來可進一步思考 SFBT 教練儲備的基本條件、特質及經驗，以及培訓及督導流程，如在督導下擔任教練觀察員，協助教練及見習教練。未來亦可收集相關資料，加一章 SFBT 教練的困境與突破、督導與資源，更有助於 SFBT 教練的實務協助與成長，或許未來可以有一本 SFBT 教練的訓練與督導，作為本書的專業進階版。

綜合以上，本書撰寫清晰明瞭、實務具體，又為相關主題的創舉，相信對我國 SFBT 應用於 EAPs 必產生良好的貢獻！故樂為之序！