圍在火爐邊的CEO：團隊轉型難免衝突，需要多元思考

阿諾．明岱爾博士告訴我們處理權力、地位、報復、欺壓，將可以如何幫助我們建立永續的社群。明岱爾是「歷程工作協會」（Processwork Institute）的共同創始人，以及多本書的作者，包括《Quantum Mind、The Deep Democracy of Open Forums和The Leader as Martial Artist》他曾出席全國性的廣播和電視節目，並長年在國際上協調多種族和高度分歧的群體。

前言

在世界最棘手的問題背後操作的，是人―無法和諧共處的群體。你可以歸咎於犯罪、戰爭、貧窮、資本主義，或集體意識，但追根究柢，是人製造了我們的問題。我的老師們建議避開大型群團：因為他們很蠻橫也危險。這些老師堅稱事情只能在法律和秩序凌駕一切的小群團裡完成。但世界並不是由溫順的小群團組成的，執行律法和維護秩序也不能解決所有的問題。暴力讓許多人不寒而慄，所以我們堅持平和的行為：在這裡排成一縱隊；遵守《羅伯特議事規則》（Robert’s Rules of Order）；一次一人講話；結束一個主題再進入下一個主題。然而維護秩序並不能停止動亂、阻止戰爭，或減少世界問題，它甚至可能點燃群體動亂之火。如果我們不容許敵意—一 個合法的出口，它必然會走上非法的途徑。本書要論證的就是投入激烈的衝突，而不是迴避它，是化解普遍存在於社會每一個層面的分歧―個人關係、各行各業、世界―的最佳途徑之一。接下來，我將引領你展開內我工作 （innerwork），藉此克服你對衝突的恐懼。你會了解到多文化暴力底下的文化、個人、歷史議題；你會學習到協調大型群團的一些必要技能。在人類的社會、心理、心靈層面燃燒的火，可以毀滅世界，也可以將紛爭轉化為社群，結果取決於我們。我們可以避開爭端，或者可以無畏地坐在火邊，調解與攔截世界歷史中慘絕人寰的錯誤再度上演。歷程工作（process work）我們將在第一章描述的，稱富有創意地利用衝突為「世界工作」（worldwork）。

完成本書的初稿後，我作了一個夢，夢的背景是接近千禧年交替之際。在一個視訊會議中，許多城市的領袖正在交談著。海參崴、安克拉治、西雅圖、芝加哥、蒙特婁、紐約、倫敦、柏林、赫爾辛基、斯德哥爾摩、華沙與莫斯科的人說：「……所有 的方法都試過了，沒有用。就讓我們試試世界工作這個新辦法吧！讓我們對社群正在發生的事抱持開放的態度，也許能夠因此開創新的世界秩序。」在我的夢裡，人們真的學會了攜手合作。

在今日的真實世界裡，雖然北方國家已經發展出先進的通訊系統，可與世界各地連線，但遇到紛爭的時候，還是無法有效地溝通。在南方，背景裡被抑制的模糊聲音，使得互動複雜難行，因而導致革命。那聲音是遭第一世界文化主流漠視的人，發出的報復低吼聲。當那些聲音的能量擴散開來的時候，就會發生所謂 的「暴動」或「少數族群的犯罪行為」。

當權者經常警告那些為少數族群發聲的人，要他們改變立場，彷彿只要我們忽視衝突和潛在的暴力，它們就會消失似的。殊不知鎮壓只會帶來反抗和更大的不滿。那就是多元文化窠臼的本質：否認問題，它們自會消失；防範並懲治那些興風作浪的人。我在夢中預見了一個新典範的崛起，它已經在嘗試闖入主流意識。希望這本書會激勵你成為實現那個夢的一分子。

傅馨芳

從事翻譯多年，譯著包括有《信念的力量》新生物學家給我們的啟示╱初版和十周年紀念版、》《走出宮殿的女科學家》(再版：《情緒分子的奇幻世界》）、《存乎一心：東方與西方的心理學與思想》、《與家庭共舞：象徵與經驗取向的家族治療》、《午夜冥思：家族治療大師華特克回憶錄》與《新生命花園》等，以上皆由張老師文化出版。

李聖潔，種籽對話空間創辦人╱企業界與心輔界跨界思考者

千萬不要忽略內心的感應，包括那些模糊難辨、如夢似幻的知覺，以及歷經一次次打擊或挫敗，要知道，如果總是這樣，那麼這也將等同忽略生命的靈魂與最大的潛能量…

李聖潔感動推薦

阿諾．明岱爾博士因為研發出一套化解衝突的系統，而蜚聲國際。原文書名《Sitting in the Fire》 以原住民長老們在遇到族群紛爭、意見分歧時，圍繞著火邊一起坐下為隱喻，透過雙方持續對話、增加彼此對議題的認識、明瞭並承認自己的偏見，而放下歧見、向對方學習、雙方共同解決問題的歷程。

70年代，阿諾．明岱爾博士開始倡導Process Work概念與運用，涵蓋心理學、量子物理、生態學、靈性與社會學的精髓； 是目前心理學界引用的Process-Oriented Psychology（POP）的先趨。應為先「驅」

Process Work最著稱的是，除針對個人的身體、情緒與心理做治療外，還將範圍擴展到解決族群、地球與世界關心的議題所引起的對立。

其中，最重要的兩個元素是，量子理論及深度民主歷程（Quantum Theory and Deep Democracy Process） 這是了解個人或群體在不同意識狀態下做出相對應的個人治療，包括身體症狀，昏迷與瀕臨死亡之際，並且解決大型團體、組織轉型、蛻變所遭遇到的衝突…