遇見孩子生命的曙光：兒童青少年的焦點解決諮商

內容簡介

學會焦點解決諮商之後，不但與當事人在一起變得比較輕鬆，諮商對我而言也成為一個愉快又有效的歷程。

每一次與當事人一起工作，猶如尋找寶藏的過程，充分發現與理解每個當事人的好與能力，也帶領他找到屬於自己生命的曙光。──陳意文

當焦點解決諮商與兒童青少年相遇，會迸出什麼樣的火花？

當焦點解決諮商與生命困境相遇，又會產生什麼樣的亮點？

本書融合技巧、實例、創新思維，理論加上實踐，渾然天成，值得細細品味。

 

作者簡介

陳意文

現任財團法人「張老師」基金會台北分事務所兼任諮商心理師；光寶基金會志工訓練講師；台北市家庭暴力暨性侵害防治中心、各社福中心、基金會之特約諮商心理師、督導與講座，並於各縣市學生輔導諮商中心擔任講座與督導。

曾任華明心理輔導中心、觀新心理成長諮商中心專職諮商人員；並於國立空中大學生活應用科學系以及私立世新大學社會心理學系兼任講師，教授諮商與助人技巧相關課程。

喜歡孩子，喜歡諮商，更喜歡將所學應用己身。與孩子工作近二十年，致力於焦點解決諮商和遊戲治療的學習與訓練十餘年，在實務工作的經驗中發現，若能將遊戲治療加上焦點解決諮商，不但適合孩子，也適合學校輔導以及社會工作相關助人領域，因此除了教授遊戲治療的實務技巧外，更投身於焦點解決諮商的推廣，期待更多助人工作者運用有效、合適的方式協助孩子，讓孩子充滿快樂與自信，少些受苦的靈魂。

 

誠摯推薦（謹依姓氏筆劃排序）

李偉文  牙醫師、作家、環保志工
李開敏  國立台灣大學社工系兼任講師
吳銀玉  光寶基金會社區認輔總監
洪莉竹  國立台北教育大學心理與諮商學系教授
張德聰  「張老師」基金會董事長
許維素  國立台灣師範大學教育心理與輔導學系教授
曹中瑋  國立台北教育大學心理與諮商學系兼任副教授
曾志朗  中央研究院院士
曾端真  國立台北教育大學心理與諮商學系教授兼副校長
楊國如  台北市信義國小校長

意文深入淺出地用實例來說明焦點解決諮商的基本原理和運用方式，書中字字句句均是她實作後的心得精華，令人敬佩與欣賞。
──曾端真

意文心理師將焦點解決諮商的理論與技巧，與其他理論取向整合，融入其實務工作中，建構出富有個人特色的工作方式。
──洪莉竹

意文老師以她多年學習焦點解決諮商的專業，並結合與兒童青少年工作的實際應用完成本書，不論初學者或實務工作者都能對焦點解決諮商的技巧、諮商語言有不同層次的理解與學習。
──吳銀玉

意文老師於人生中的重大關鍵事件中，藉由焦點解決諮商突破諮商專業的困境，更化解自己生命中重大的危機，不僅「遇見孩子生命的曙光」，也開展了自己「生命的太陽」。
──張德聰

現代人都得了解基本的諮商治療知識，以便在第一時間協助孩子或自己，但是坊間專業的書籍對一般人恐怕很難消化。意文把專業知識融入在一則又一則生動的真實故事裡，讀來毫不費力，帶給我們陪伴孩子，甚至看待自己全新的方式。
──李偉文

 

目錄

推薦序1  融會過後的真才實學  曾端真
推薦序2  以行動、創新、融合，建構獨特的工作方式  洪莉竹
推薦序3  如實的看見  吳銀玉
推薦序4  開展孩子與自我生命的太陽  張德聰
推薦短文  全新眼光看待孩子和自己  李偉文
自序      焦點解決諮商走進我的生命

第一部   進入工作之前──認識兒童與青少年

1.了解孩子的生理發展
2.了解孩子的心理發展
3.了解孩子的情緒發展

第二部   為什麼要學習焦點解決諮商

4.什麼？沒有標準答案
5.事情不會只有一個面向
6.把注意力放在解決上面
7.沒有一件事只有負面意義
8.相信孩子有解決問題的能力
9.創造成功經驗對孩子的重要性
10.找到不同的合作方式
11.預設立場的危險
12.細節的重

第三部  焦點解決諮商的實務工作技巧

13.正向眼光對孩子的幫助
一、提升自信的良方：讚美
二、看見不同面向：重新建構
14.協助孩子找到方向
一、在目標之前：目的、方法與代價間的關聯
二、找到燈塔：設定目標
三、脫困：假設解決架構
四、沙中淘金：例外架構
15.誘出孩子的力量
一、從谷底上升：因應技巧
二、降低災難化：一般化技巧
三、資源的進入：關係問句
四、學會評估：量尺問句
16.諮商的延續：家庭作業

第四部  當焦點遇到其他工作方式

17.與敘事相遇：外化小檔案
18.與故事相遇：繪本
19.與完形相遇：為孩子孵一夜好夢

暫停，未結束

參考書目

 

推薦序文

本書適合──
從事心理諮商輔導、社會工作、各級學校輔導諮商老師，以及關心和致力兒童青少年助人專業服務工作者閱讀。

 

推薦序1    融會過後的真才實學 / 曾端真

認識意文將近二十年，她就讀碩士班時，早已嶄露出對諮商領域的熱情和天賦資質，當初便感知她會在諮商界大放異彩。爾後，在相關的研討會或工作坊裡，總會看到她認真學習的身影。多年來，她不斷在家庭與兒童諮商上下功夫，並且持續學習與運用焦點解決諮商，已建構出她在此諮商取向上的獨特教學模式和諮商風格。她勤於學習，也樂於教學與分享。如她在書中所言，可謂馬不停蹄地奉獻所學。

焦點解決諮商（Solution Focused Brief Therapy，簡稱SFBT）看似容易，聽來好像也不難，但是學習任何取向的諮商，無不需要下功夫學習原理，再融會貫通於實務工作中。更重要的是必須從內心裡相信孩子，真心地欣賞孩子，帶著信任去陪伴孩子，也就是必須有一顆真善美的心，才能看見孩子的曙光。意文的美是內外兼修，誠於中形於外，素有最美麗的諮商師之美譽。

《遇見孩子生命的曙光》一書，意文深入淺出地用實例來說明焦點解決諮商的基本原理和運用方式，書中字字句句均是她實作後的心得精華，她寫的是自身豐富的教學經驗和有效的兒童輔導實例，純然的真才實學，令人敬佩與欣賞。

美國知名女詩人馬雅．安哲羅（Maya Angelou）曾經受邀在柯林頓總統就職典禮上朗讀她的詩作，有一句名言：「學到了，就教別人；得到了，就給別人。」寫書是這句話的體現，意文累積其在兒童諮商上的學習所得，傾囊相授寫就本書，把她學到的教給別人。意文自述因著與焦點解決諮商的相遇，為其生命注入珍貴的領會與昇華，她將自身所得，透過流暢的文字，散播給讀者。

能為本書寫推薦序，深感榮幸。相信讀到這本書的兒童工作者，將因而學到和得到與孩子生命的曙光相遇之道，許許多多陷在成長困境的孩童將因而蒙福。

 

推薦序2    以行動、創新、融合，建構獨特的工作方式 / 洪莉竹 

焦點解決諮商在台灣的發展已經歷了十八年，具備幾項特徵：

短期諮商符合實務場境的需要

讓初學者容易入門

幫助人們建立新的思考習慣（洪莉竹，二○○七）

因此大約在一九九七年左右，焦點解決諮商成為助人專業領域的學習新風潮，以教授焦點解決諮商為目標的課程，在各地如火如荼地展開。學習對象擴及：中小學學校教師或輔導人員、大專院校心理諮商工作人員及導師或學務人員、軍警單位的心輔工作相關人員、企業組織的領導階層或員工、兒童與青少年工作的社工人員、民間助人機構的志工、心理諮商相關系所的研究生、醫護人員、家長、社會人士……等，可見焦點解決諮商的理論與技巧被廣泛地應用在助人工作的各個領域，其觀點也被許多人運用在個人生活情境，以建構正向眼光，提升個人能量。

焦點解決諮商在台灣已經有不錯的基礎與發展，但也持續面對著來自實務工作與理論發展的挑戰。若要促進焦點解決諮商理論持續發展，提升其對助人工作者與社會大眾的助益，筆者認為以下各項工作必須持續努力：

1.結合研究與實務工作，提升焦點解決諮商的諮商效能；

2.將焦點解決諮商的知識融入各種議題，拓展其應用範圍；

3.培育焦點解決諮商推廣師資，開展其影響層面；

4.彙整台灣本土實務經驗，撰寫與出版專書；

5.建置焦點解決諮商研究與推廣單位，整合相關人力與資源。

十餘年來，許多年輕學者與實務工作者，在焦點解決諮商的推廣與教育訓練上，貢獻良多，陳意文心理師是其中的佼佼者。我與意文相識多年，我們和一群夥伴多年來一直定期會面，持續針對焦點解決諮商的理論精神及實務應用進行研討。意文心理師除了學習焦點解決心理諮商，亦學習完形治療、遊戲治療、現實治療、敘事治療等各種不同的諮商理論，有堅實的理論基礎；她投入個別諮商、團體諮商、親職教育、親師諮詢、教育訓練、督導工作多年，實務經驗甚為豐富。

意文心理師將焦點解決諮商的理論與技巧，與其他理論取向整合，融入其實務工作中，帶著行動研究的精神，持續反思、修正、創新，建構出富有個人特色的工作方式。本書為意文心理師多年實務經驗的精華，從書中內容可以看到她很認真地實踐著：「將焦點解決諮商的知識融入各種議題，拓展其應用範圍」及「彙整台灣本土實務經驗，撰寫與出版專書」。

本書內容豐富，文字深入淺出，最可貴的是運用許多實例與對話，闡釋焦點解決諮商的理論內涵及實務運用，讀者可以從這些實例與對話中，具體理解焦點解決諮商的精神理念和運用方式。本書非常適合從事兒童/青少年工作的助人工作者、學校教師、家長閱讀，我很樂意將本書推薦給大家。

 

推薦序3   如實的看見 / 吳銀玉

如果可以的話

讓我成為你的第二雙眼

協助你看見自己

看見自己的存在

看見自己的真實

看見自己的力量

看見自己的靈魂

 

如果可以的話

讓我成為你的第二雙手

為你鼓舞自己

為存在而鼓舞

為真實而擁抱

為力量而振奮

為靈魂而展翅

讓我用如實的看見

協助你裝上嶄新的翅膀

自由自在地翱翔在無垠的宇宙間

心理治療理論萌芽發展至今，由探究「病人」的問題起源，到尋找「當事人」合作，共同解決生活困擾，其共同的目標，是希望能協助當事人走出生命的困境，將所經歷的苦痛、悲傷、病症，化成滋養的養分，以當下新的自己，重新邁向未來的生活與人生。

焦點解決諮商理論的發展與興起，對諮商現場的貢獻，無庸置疑。以精準的諮商語言，協助當事人在有限的諮商時間內，釐清自己的困擾、問題，以好奇探險的眼光，發現自身具備的能力，重新看見藏在「陰影」裡的光芒。

諮商師在運用焦點解決諮商進行諮商時，如何將技巧運用到如入無人之境，關鍵如同金庸筆下的武俠大師，所有招式，記誦了、練熟了、忘記了；但全部武功早已深入精髓，呼吸之間都是練功，舉手投足都是招式。焦點解決諮商的大師境界也是如此，生命的每一個氣息都實踐著焦點解決諮商的哲學。

意文老師以她多年學習焦點解決諮商的專業，並結合與兒童青少年工作的實際應用完成本書，書中以淺顯易懂的文字語言，介紹兒童青少年的發展特質、焦點解決諮商的理論技巧，並佐以諮商現場的案例說明，不論初學者或實務工作者都能對焦點解決諮商的技巧、諮商語言有不同層次的理解與學習。

如：在說明焦點解決諮商基本假設──「意義的解釋與經驗，會不斷地建構我們的世界」時，以繪本《點》為例，簡單剖析繪本故事，並與理論假設做呼應、交叉分析運用，焦點解決諮商的理論殿堂如此輕易的就為讀者而開。

又以「過動兒」為例，來詮釋「事情不會只有一個面向」。開啟讀者大腦的雷達開關，重新為自己面對的事情，搜尋另一種可能的解讀與意義。書中第四部，特別將焦點解決諮商與其他理論並用的實務經驗，做一詳細說明，拓展實務工作者的視野和觀點。

不論是理論詮釋或是實務工作技巧，字裡行間均可感受到作者如同武俠大師般，將焦點解決諮商的哲學深入靈魂。所以當她面對當事人時，可以如此靈敏地搜尋到當事人的力量，由第14章中浩浩與小任的故事就可窺見；也能在面對處於情緒幽谷的當事人時，精準快捷地同理並鼓舞當事人，如第12章阿爆的故事……細細咀嚼品味，每一章節都值得讀者深入探尋。

生命中，問題與解決相生；人生中，煩惱與成長並存。我們如何看待問題與煩惱？如何面對生活中的各種關係？我的心、我的靈與魂，能在問題和煩惱中安頓嗎？我的心能在關係中安然自在嗎？

焦點解決諮商雖是一門諮商理論，但其理論哲學也是一種生命哲學，學習觀看每一個事件的發生都有其意義，不會只有一個面向，學習以讚美的眼光欣賞自己小小的改變，找到自己向上的根基與亮點。

有陰影之處，必有光。

 

推薦序4    開展孩子與自我生命的太陽 / 張德聰

意文老師於人生中的重大關鍵事件中，藉由焦點解決諮商，突破諮商專業的困境，更化解自己生命中重大的危機，在她的生命經驗以及專業的成長歷程中，不僅「遇見孩子生命的曙光」，也開展了自己「生命的太陽」。

本書共分四部，難得的是，作者在第一部介紹了進入工作之前需具備的知識與態度──也就是先學習認識以及願意陪伴兒童/青少年，如果我們要與兒童及青少年共同達成目標，需要花點時間了解、陪伴他們，學習以他們的眼光看世界，以他們的腦袋了解他們的想法，更要以他們的心去體會他們的感受。

第二部，作者說明自己為什麼要學習焦點解決諮商，除了澄清讀者對於焦點解決諮商的疑惑外，也藉此介紹焦點解決諮商的多元觀、正向觀，相信當事人是自己問題的解決專家，將焦點放在問題的解決而非分析原因，以及創造成功的正向經驗、允許改變等基本觀點。

第三部則針對焦點解決諮商如何運用在兒童及青少年的實務工作技巧，以實例加以說明，包括：如何引發孩子的正向眼光、如何提升孩子的自信、如何協助孩子找到方向、如何誘出孩子的力量，以及因應技巧、一般化技巧、關係問句技巧、量尺問句技巧、家庭作業等技巧的應用。

作者在第四部將焦點解決諮商與其他工作方式融合，包括與敘事治療的外化技巧、繪本治療以及完形治療結合。此與作者過去的專長和經驗有關，作者在自序中述及過往從事遊戲治療或完形治療實務工作時，常限於時間、次數而未能完全發展，當她學習焦點解決諮商後，不僅能善加調適應用，且能擴展到後現代心理治療中，例如敘事治療的一些方法，這有如十年前見山是山，而今見山不是山，十年後見山依然是山。作者已經將焦點解決諮商融入其兒童/青少年諮商經驗中，以及其原本專精之遊戲及完形專業經驗，並擴展至敘事治療，或許這也是作者正向例外中的另一個改變吧！

意文老師在碩士班時曾選修我的課程，但青出於藍，她本著關心兒童及青少年，長期從事焦點解決諮商及教學，且將之善用於自我生命事件的調適，本書可說是作者生命經驗與專業經驗的智慧結晶！有心就有愛、有愛有行動就有力量，相信讀者會受此書感動。本書適合從事心理諮商、社會工作、各級學校輔導老師，以及關心及致力兒童青少年助人專業服務工作者參酌，故樂為之序！

 

推薦短文  全新眼光看待孩子和自己 / 李偉文

總覺得在這時代，教養已成為專業的學問，父母親已無法單憑來自血源的親情與愛心，就能夠適當地陪伴孩子成長。因為我們這個世界已經太複雜，變化太快，不管大人或孩子都會遇到自己無法理解或無法處理的情緒。因此現代人都得了解基本的諮商治療知識，以便在第一時間協助孩子或自己。

但是坊間專業的書籍對一般人，尤其是忙碌的父母親來說，恐怕很難消化。意文寫的書很不一樣，她把許多專業知識融入在一則又一則生動的真實故事裡，讀來毫不費力；而且她的文筆很好，簡直像是在看精采的小說般，不知不覺就看完了，同時也帶給我們陪伴孩子，甚至看待自己全新的方式。

 

自序

焦點解決諮商走進我的生命     陳意文

初遇

當初學習焦點解決諮商，是因為一直從事遊戲治療再輔以完形治療或是現實治療的我，遭遇到了專業上的瓶頸，由於當時我的服務對象（指當事人、案主，在書中為求統一，均稱當事人）包含社區諮商中心，由父母自費帶來的孩子，以及由社會福利單位轉介而來，遭受家暴或是受虐的孩子。後來進一步參與了台北市教育局駐校心理師的計畫，教育局不但期待諮商次數愈短愈好，更希望諮商可以在五至十次內完成，並且看見諮商成效，因此，尋找到一個短期而又有效，還可以與目前使用諮商方式結合的方法刻不容緩，而焦點解決諮商，不但可以與遊戲治療結合，同時能有效處理當事人問題的治療方式，就成為我的首選。

學習焦點解決諮商的過程中，不但發現它容易入門，且易學易懂，更發現它有好多技巧是我們本來就一直在運用的，而始終正向的思維方式，更是我這個原本個性有些悲觀、容易胡思亂想的人所欠缺。驚喜的是，繼續研究學習下去，竟然可以將諮商走得很深，於是我深深地著迷，並將它實踐在生活中。因為我相信一個好的諮商學派，並非只存在教科書裡，而是可以實踐在自己的生命與生活中。

學習焦點解決諮商之後，因為它鼓勵以「未知與重視當事人主觀世界」的態度與當事人工作，讓我可以更專心地與他們在一起，慢慢地引導。因為看重當事人的小改變，不再容易與之一起陷入黑色負面思考或是愁苦命運的漩渦中。每次與當事人工作的時候，都會注意他小小的不同，然後再問他是怎麼可以這樣做到或是想到的？讓自己試著充分理解細節，進而激勵當事人。當當事人的力量提升時，他已走在改變之路上，常常還會發現解決問題的能力也一起提升，我只需要專注的陪伴，幫忙檢核。如此，不但與當事人在一起變得比較輕鬆，對我而言諮商也成為一個愉快又有效的歷程，每一次與當事人一起工作，猶如尋找寶藏的過程，充分發現與理解每個當事人的好與能力，也帶領他找到屬於自己生命的曙光。

 

幫助

二○○七年底，我遭遇了人生三十多年來最大的低潮。

當時一切順遂的我，工作很順利，頗有口碑，家庭也很圓滿，有一個愛我、支持我的先生與可愛的兒子。一次普通的腸胃炎，看病過程中突然被告知有不明物在腹腔，並且需要動手術，接著發現企盼了三年多的孩子來報到，卻因我檢查時做了斷層掃描，必須盡快開刀，不得已將胎兒進行人工流產；同時，最疼愛我的父親也在我開完刀後不到一星期，因肝癌引發大吐血突然過世。在這三重重大打擊的狀況下，我幾乎得了憂鬱症，也得了嚴重的大腸激躁症，我不只一次問上天：「為什麼是我？」

當時，支撐著我走過生命幽谷，除了家人朋友的安慰之外，焦點解決諮商的一些基本工作原則與哲學思維方式陪伴了我度過難熬的時間（見書中第二部）。

後來，我不只一次慶幸自己學了焦點解決諮商。因為學了這個學派，並將它運用在生活中（發生這些事件的當時，我已經是從事焦點訓練的講師，我堅信好用的學派才能被自己教授，能夠用在生活中的學派，才不是一個只能停留在學校或是教科書上的學派），在生命最沮喪的時候，它帶我走出生命的低潮。

我一直在想，幸好我當時開了刀，雖然開刀的過程很痛苦，但它提醒了我，要留些時間給自己，要學習拒絕（當時的我常常週間做平常例行工作──接當事人帶團體、作訓練等等，週末還到外縣市進行工作坊，只因為打來邀約工作的伙伴對我說：「陳老師，我們好想聽你講課！」）、要學習照顧自己，不要過度忙碌。當時因為要開刀所以有兩週的休假準備期，我因此才能在父親有生之年的最後階段參與照顧的工作，以及在父親臨終時好好的告別。最疼愛我的父親雖然過世，但他讓我珍惜家人，更孝順母親，更幫助我之後在從事悲傷輔導時，可以很快的就同理到當事人悲傷的心情與糾結的痛苦。我忽然明白，爸爸送給我的最後一個禮物是那麼的珍貴；更讓我體會，原來，真的沒有一件事只有負面意義！

 

感謝

二○一二年，我的先生因工作調任至北京，開啟了我往返台灣、中國兩地的生活，對我來說是職業生涯很重要的調整。起初，我對台灣的工作有許多不捨，後來想想，這幾年在從事訓練課程時，一直有學員及老師鼓勵我將實務經驗寫出來與大家分享，現在我終於有時間將自己約莫二十年的實務經驗，好好地寫下。

轉念一想，這何嘗不是ㄧ個不同的人生經驗！乍看好像犧牲了我的專業（短期內不能協助當事人進行諮商），但能夠將「力氣花在解決上面之後」（不將力氣只停留在對即將改變的擔心上，而是看看這段時間可以做些什麼，例如，寫書），反而得到ㄧ個專業沉澱的機會。

謹以此書感謝我的當事人（書中所有當事人的名字均為化名），謝謝你們願意開放與改變自己，讓我進入你們的生命，分享你們生命的珍貴和可敬之處。

謝謝我的師長，尤其是莉竹老師很有遠見地在多年前就鼓勵我投稿，累積寫作實力；謝謝曾經在寫書期間幫助過我的朋友：安璐在第一時間陪伴我發想並落實這本書；銀玉在接到我的草稿時，就給了非常大的讚賞和引見，讓我在初始就有成功經驗；聖淂總是在第一時間義無反顧地幫忙我將稿子改得更為順暢；佳雯、烝增和汝足在萬分忙碌下，扮演了專業守門員的角色；逸馨在我旅居北京期間，不方便找資料時，總是很快回應與協助；張老師文化的總編輯壽成，無論是在初稿或是寫稿時期，均給予許多想法與鼓勵，引領我寫作漸入佳境。還有許多朋友與學習夥伴們，無論是提供了實質上的協助或是精神上的支持，對我來說都是彌足珍貴。謝謝我的家人，特別是我的先生惟仁，在百忙之中，仍然撥出時間做我的第一個讀者，給我許多意見與回饋。

這本書沒有艱深的理論，而是使用許多實例與對話，呈現如何運用焦點解決諮商與兒童青少年一起工作，目的是希望幫忙第一線的實務工作者，以及想要學習與了解焦點解決諮商的助人者，透過案例的描述與對理論的簡單介紹，得以領略焦點解決諮商的力量與美好。

二○一三年七月於北京