日常談話，深度傾聽

人際溝通是每天都會進行的重要工作，而傾聽更是溝通不可或缺的要素。研究潛意識的心理學家哈斯凱爾博士，認為溝通表達除了字面上的意義之外，還包括潛意識的意義，也就是說話者當時的處境與情緒狀態或個人看法，若能洞察這些處境、情緒或不經意說溜嘴的情況，能讓我們更了解說話者，包括他們的動機、情緒或看法，而這些通常是說話者未察覺的，這就是所謂的深度傾聽。

哈斯凱爾博士用生動活潑的筆觸，耳熟能詳的實例，帶著讀者一起探索對話背後的真正意義。作者舉美國前總統柯林頓性醜聞事件、辛普森殺妻案等例子，深入淺出的發掘出媒體工作者心中的真正看法。生活中每一個看似隨口而出的話題，其實都有背後的原因及意義；每一個不小心的口誤，都偷偷洩漏出說話者的真正想法。

本書是一本非常特別的書，對於一般大眾、辦公室同事、朋友間、組織領導人、領袖、諮商員等，有助於辨識、發掘、解釋我們每天所說話語的隱藏含意，不論是閒談、聊天、開會、洽商、諮商等，都可以使用本書的一些原則與技巧，既實際又具開創性，更帶給讀者一個嶄新的心靈探索經驗，會心微笑之餘發人深省。