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購買欲往往大於消費良心

發表日期:2016/02/23 19:07
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文/連芯 攝影/李昌元

 

多數人都希望購買到品質良好、

製作過程合乎道德的產品,比方說:環保材質、不僱用非法勞工或童工等。不過,近期刊登在《消費心理學期刊》線上版的研究指出,當人們真正進入消費現場,可就未必如此了,人性其實並不容易通過消費的考驗。

 

這項研究指出,面對消費,人們往往並不那麼想知道商品製作過程的真相。研究學者指出,通常消費者會被動地接受訊息,比方說,當商品資訊直接標示在包裝上,消費者就會確實參考,也會注重是否符合自己的消費良心,但是對於沒有相關資訊的商品,就不會主動查詢,尤其是面對自己喜歡的商品。

 

更有趣的是,研究學者透過實驗發現,當人們遇上比自己還堅守消費良心的對象時,非但不會效尤,反而會心生貶意,認為這些人是「老古板」,行事過於保守,跟不上時代。

 

研究學者,其實每個人都有消費道德心,但往往會被欲望所操控,因此,當提供的資訊不夠明顯時。然而,也正由於幾乎人人都有道德心,當發現其他人可以維持合乎道德的選擇時,彷彿正提醒自己已違反了道德選擇,於是,人性中很真實的一面便會築起防衛機制,因而貶抑他人。

 

研究學者發現,人們在消費時的道德選擇,會引起一連串的人性反應,因此呼籲廠商與政策制訂者在推廣良心產品時,切記在商品包裝上標示明確的資訊

 

*本篇文章由《張老師月刊》授權報導,未經同意禁止轉載

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