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助人歷程與技巧(第三版)
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作者:黃惠惠
出版日期:2018年12月3日
書系編號:教育輔導系列N146
開數:25開
CIP:178.3
頁數:276頁
商品碼:9789576939204
ISBN:978-957-693-920-4
 
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   【中文書名】助人歷程與技巧(第三版)
【內容簡介】★培育專業諮商人員的全方位訓練教材
求助者向助人者求助,助人行為因此發生,
助人是一種關係,更是一種過程,
助人者帶領求助者探索、瞭解並解決其內在需求與困擾。
徒有愛心不足以助人,更需要專業知能與專業倫理。
助人者須做好自身準備,方能揚帆啟航完成助人目標。

【作者簡介】
黃惠惠
學歷:國立臺灣師範大學教育系畢業
美國奧克拉荷馬州立西南大學諮商輔導學碩士
曾任:新北市三重國中教師兼指導活動執行祕書
救國團台北「張老師」中心心理輔導組組長
香港中文大學聯合書院訪問學人
私立德明財經科技大學學生輔導中心主任
私立德明財經科技大學通識教育中心教授兼「心理與生命教育」領域召集人
現任:財團法人「張老師」基金會台北「張老師」中心副主任委員
著有:《助人歷程與技巧》(初版及增訂版)
《我的未來不是夢——生涯發展與規劃》
《自我與人際溝通》
《邁向成熟——青年的自我成長與生涯規劃》
《團體輔導工作概論》
《情緒與壓力管理》(以上為張老師文化出版)
《五年制商業專科學生生涯成熟度與學校適應行為之相關研究》
《我國四技學生次級文化及其相關因素之研究》。

【三版序】
揚帆啟航──助人者的準備與出發

最近幾年,不論從政府相關部門、民間社福機構或學校輔導單位的統計報告中,都發現心理諮商服務及精神疾患的人數,每年都呈現相當幅度的成長。此現象不僅表示民眾對心理諮商需求增加,也顯示對心理諮商的接受程度及意願提升,這對全民心理健康自是好現象。然而在此同時也讓我們更關心心理諮商人員人力及素質的問題。除了要有足夠的人力配置提供服務外,人員素質的優良與否是追求全民心理健康的關鍵因素。因此輔導人員的專業教育與訓練是提升服務品質的最佳保證,而訓練教材也成為培養輔導人員專業知能與專業倫理的重要指引。「張老師」致力於輔導工作將近半世紀,對於輔導人員的養成一直非常重視與嚴謹,訓練教材與方式不斷嘗試更新。筆者當年負責其訓練工作,從實際接觸經驗中,認為如能提供一套有系統、架構清楚的助人模式給踏入輔導之門的初學者,會較容易學習與助益,於是撰寫《助人歷程與技巧》一書供訓練之用。
《助人歷程與技巧》於民國七十二年出版,原本只是做為「張老師」的訓練教材,未料其他社福機構及各級學校輔導人員也紛紛採用,甚至大學相關科系也當作上課教材或參考書籍。此書當初只是內部訓練教材,內容雖然實用,但卻稍嫌簡單;為幫助使用者有更完整之概念,於民國八十年出版增訂版,主要在原來架構的最前面增加一章「助人工作概論」,說明助人工作的發生、意義、過程、層次,及助人者的心理需求與特質等,並在最後加入一章「諮商員的困境與調適」,以案例方式解析困境的處理及助人者的心理建設,期使架構更完整,實用性更提高。然而,近年筆者在督導「張老師」養成訓練中,與機構中資深訓練員及線上督導有頻繁的接觸與討論,對於訓練過程中,初學者學習的瓶頸與困境有深刻的了解,於是興起再次改寫之意,而有第三版的出版。

第三版最主要的精神是從學習者感到困難之處下手,讓教材內容更實用化及精細化,讓使用者能漸進式地進入更有效的學習。例如:使用者在學習「同理心」時,最常見的困難是「無法與當事人同步」,或只是「嘴上同理,心未同感」。第三版針對此,詳細解析困難的成因,及學習同理心該有的自我準備與調整,並提醒學習者面對不同文化的當事人時,宜有的心理與正確觀念;又如,學習「面質」時,學習者常常不清楚何時是使用的適當時機,及該如何進行有意義的面質,此書更具體說明使用時機,並增加更多例子做為示範,幫助讀者更能理解其意及更有效地學習,尤其增加了面質的習作,希望更提升學習成效。此外,在內容方面,定義、解說更精細具體,舉例更貼切實用,並在習作中增加討論綱要,期使討論更能聚焦、學習更有方向性。

筆者回顧自從在大二接受「張老師」培訓,成為義務「張老師」,至今在輔導界已將近五十年,輔導已成為主要的生活型態,更是生命中最重要的養分。呼吸著輔導的空氣,不斷學習與成長,並擁有許多美麗的回憶及對輔導濃濃的情感。身為輔導老兵,希望藉由此書幫助想要學習輔導或有意進入輔導領域的讀者、朋友能有更滿意、更有效的學習。

【目錄】
第一章 助人工作概論 1
助人行為的發生 2
助人工作是什麼 3
助人者 6
助人工作的層次 18
助人工作是科學也是藝術 21

第二章 助人的模式 23
諮商的歷程 24
有效的學習 28

第三章 學習準備 29
準備扮演當事人的角色 30
習作 1:我的困擾 32
團體的形成 35
習作 2:自我介紹 36
習作 3:訪問報告 37
習作 4:團體規範 38
習作 5:信任跌倒 39

第四章 協助前階段:輔導關係初建 41
環境布置 42
助人者的心理準備 43
專注的行為(Attending):搭建關係之橋 44
習作 6:專注與不專注 49
習作 7:聽的練習 51
習作 8:觀察非語言行為 52
習作 9:瞎子走路 54

第五章 第一階段:諮商員的反應與
當事人的自我探索 57
初層次同理心 59
習作 10:觀察自己的感覺與行為 78
習作 11:辨識感覺(一) 83
習作 12:辨識感覺(二) 84
習作 13:辨識感覺(三) 86
習作 14:情緒反映(一) 89
習作 15:情緒反映(二) 91
習作 16:簡述語意(一) 93
習作 17:簡述語意(二) 94
習作 18:同理心辨識練習 97
習作 19:同理心反應練習(一) 100
習作 20:同理心反應練習(二) 104
習作 21:祕密大會串 105
尊重 106
習作 22:尊重的辨識練習 112
習作 23:尊重的內涵 115
習作 24:辯論比賽 116
真誠 117
習作 25:真誠的辨識練習 122
習作 26:真誠的反應練習 125
......
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